Registrierungsanfragen

Der Reiter Registrierungsanfragen ist nur sichtbar, wenn unter Einstellungen der Registrierungsmodus auf Manuelle Freigabe steht. Hier bearbeitest du eingehende Zugriffsanfragen von Personen, die sich noch nicht als Benutzer im Portal befinden.

Was eine Anfrage auslöst

1. Eine unbekannte E-Mail öffnet eine VisitorHub-geschützte Freigabe bzw. den Login.
2. Je nach Anmeldemethoden und Texten sieht die Person den Schritt Anfrage senden?
3. Nach dem Absenden: Status beim Gast etwa „Wir prüfen deine Anfrage“; optional erhält sie die Mail Anfrage erhalten.
4. Optional werden Admin-Empfänger benachrichtigt.

Tabelle und Ansicht

Anfrage freigeben

Mit Freigeben wird die Person als Benutzer angelegt bzw. freigeschaltet und erhält typischerweise einen Magic-Link per E-Mail (Vorlage Anfrage freigegeben). Die Gültigkeit des Links entspricht der Gültigkeit des Anmelde-Links im Reiter Authentifizierung.

Nach der Freigabe sieht die Person Inhalte nur, wenn zusätzlich eine Verteilung an sie oder ihre Gruppe existiert – ggf. greifen E-Mail-Regeln von Gruppen bei der nächsten Anmeldung.

Anfrage ablehnen

Mit Ablehnen öffnet sich ein Dialog:

• Optional: Notiz / Begründung (für eure Dokumentation in der Tabelle)
• Nach dem Ablehnen erscheint die Anfrage unter Abgelehnte anzeigen

Die Person erhält in der Regel keinen Zugang; sie kann später erneut anfragen, sofern die Selbstregistrierung weiter auf manuell steht.

Tipps

• Reagiere zeitnah – Gäste sehen sonst nur den Warte-Hinweis
• Hinterlege Admin-Empfänger unter Einstellungen, damit Anfragen nicht übersehen werden
• Für Domains, die immer Zugang haben sollen: eher Gruppe mit @firma.de + passende Verteilung statt vieler Einzelanfragen

Siehe auch

• Einstellungen – Registrierungsmodus und E-Mail-Vorlagen
• Anmeldung für Gäste – Sicht des Gasts